La pandemia de coronavirus y las medidas de cuarentena para contenerla han tenido un fuerte impacto en diferentes negocios y en la economía mundial. Ya ha cambiado significativamente industrias enteras y los comportamientos de empresas y consumidores. En momentos como estos, es importante adaptarse rápidamente y cambiar las estrategias comerciales de acuerdo con la nueva realidad, de ahí la necesidad del marketing digital.
Muchos esfuerzos de marketing tradicionales ya no son efectivos: los clientes dejaron de prestar atención, o las empresas tienen demasiado miedo de gastar dinero en un entorno tan inestable. Necesitas un enfoque diferente que permita a tus clientes saber que comprendes por lo que están pasando. El marketing digital es uno de los mejores instrumentos que puede ayudar no solo a mantener el negocio a flote, sino a hacerlo crecer durante la crisis.
Todo se traslada en línea
El primer cambio que vemos es el rápido crecimiento de los mercados en línea. El aislamiento social es uno de los factores clave que aumentaron la demanda de diversos servicios/productos en línea durante la pandemia. Como resultado, hay un flujo de nuevos usuarios en el mercado en línea. Aprovechar esta tendencia tiene sentido, revisar formas de vender productos y servicios para aquellos que venden fuera de línea y abrir nuevas oportunidades para su negocio.
Sin embargo, no es suficiente para un negocio fuera de línea simplemente pasar a Internet: necesitas entender profundamente qué estás haciendo y por qué. Y una inversión en marketing digital puede ayudar a llegar a un amplio público objetivo, a pesar de los tiempos difíciles.
Analizar los patrones de comportamiento
Otra cosa importante que debes recordar es que esta crisis no durará para siempre, y la demanda del consumidor no desaparecerá por completo. La demanda cambiará, al igual que el comportamiento, las prioridades y las intenciones de las personas.
Por lo tanto, lo más importante para un negocio en crisis es analizar constantemente el sentimiento del consumidor y prever el comportamiento de un público objetivo potencial. Con herramientas de marketing digital como Google Analytics o HubSpot, puedes fácilmente analizar datos e identificar nuevos patrones de comportamiento de tus clientes. Eso te ayudará a reestructurar el sistema de marketing para que todo esto corresponda a la situación y a la nueva demanda.
Mantente al día con tus métricas de marketing.
Ahora más que nunca, es más importante vigilar de cerca tus datos de marketing digital. Presta atención a lo que funciona y concéntrate en ello. Si el marketing que antes era exitoso actualmente no está dando resultados, entonces reduce o detén este tipo de marketing por un tiempo.
Esto, por supuesto, debería ser tu filosofía diaria. Estudia los datos; explora tendencias; haz cambios según sea necesario. Idealmente, deberías tener un monitoreo diario y un análisis de marketing para sacar conclusiones durante pequeños períodos y, lo más importante, para tomar las decisiones comerciales correctas.
SEO durante COVID-19
Algunas empresas podrían haber decidido suspender temporalmente sus campañas de SEO durante la pandemia debido a los recursos limitados. ¿Pero valdría la pena? ¿Es la forma más eficiente de optimizar la estrategia de marketing? La respuesta es no.
El SEO es un juego a largo plazo, y lo que hagas hoy con tu campaña de SEO afectará el tráfico de búsqueda orgánica que llegue a tu sitio incluso después de dos meses. Sí, los presupuestos son ajustados en este momento, pero detener tu campaña de SEO sería un error crítico. Los clientes pueden dejar de encontrarte cuando estén buscando tu producto o servicios, y tus ingresos disminuirán. Como resultado, tu negocio en su conjunto sufrirá de oportunidades perdidas y de ingresos perdidos. Así que aprovecha mientras tus competidores podrían haber detenido sus campañas de SEO para dominar los resultados de búsqueda.
Los principales beneficios del marketing digital
Una de las mejores cosas del marketing digital es que es barato en comparación con el marketing tradicional. Por ejemplo, según WebFX el costo promedio de los servicios de marketing digital para las PYMES en 2020 puede variar de $2500 a $12,000 por mes. El marketing digital es más centrado en el cliente y proactivo. Puedes analizar rápidamente los datos, adaptar tu estrategia y personalizar el contenido en función de las necesidades actuales de los clientes. Es relativamente fácil determinar el retorno de la inversión en marketing digital. Solo necesitas definir un objetivo de marketing específico para cada campaña y seleccionar la métrica adecuada para medir. Por último, el marketing digital genera más leads y tiene tasas de conversión más altas, lo que genera más ingresos en comparación con el marketing tradicional. Por ejemplo, según un estudio realizado por Ipos, las empresas que utilizan marketing digital experimentan una expectativa de crecimiento de ingresos 2.8 veces mayor.
Conclusión
Debido a la pandemia, la estructura del mercado está experimentando cambios significativos; ha afectado casi todas las áreas comerciales, especialmente el segmento B2C. Aunque es importante entender que cualquier crisis también se trata de oportunidades, solo necesitas verlas. Lo principal es actuar rápidamente y ser ágil. Mientras que otros negocios se rinden, piensa en lo que ha cambiado, qué herramientas puedes usar, y cómo puedes jugar con ellas.
Esta es una situación de adaptarse o morir: las empresas necesitan hacer una transformación digital e invertir recursos en marketing digital. En la era en línea, el marketing requiere que los líderes del mercado sean proactivos y utilicen herramientas digitales para monitorear el comportamiento del cliente, prever sus necesidades, comunicarse con ellos y construir relaciones sólidas con los clientes.
En Phidev ofrecemos servicios integrales de marketing digital, por lo que nuestros clientes confían en nosotros. Podemos ayudarte a optimizar tus estrategias de marketing para que puedas minimizar tus pérdidas durante la crisis, aumentar la base de clientes y continuar haciendo crecer tu negocio. No dudes en contactarnos para que podamos comenzar a trabajar juntos en la creación de soluciones efectivas adaptadas a las necesidades de tu negocio y transformar tu empresa durante esta crisis.
Una función esencial de cada negocio es seguir expandiéndose, atrayendo a más consumidores y reteniendo su clientes existentes. Como propietario de un negocio, tienes que estar constante y continuamente mejorando y encontrando nuevas formas de llegar a los consumidores potenciales y mantener a los consumidores actuales comprometidos. Una forma muy efectiva de lograr esto es a través del marketing por correo electrónico.
La tecnología ha evolucionado a un ritmo muy rápido y ahora tienes una variedad de opciones donde hacer visible tu negocio. Parece que las redes sociales se han hecho cargo. Sin embargo, una y otra vez, el marketing por correo electrónico ha demostrado ser altamente eficiente. Tanto es así que el 91% de los adultos en Estados Unidos dice que les gusta recibir correos electrónicos promocionales de las empresas con las que hacen negocios.
La importancia de los sitios web aptos para móvil
El marketing por correo electrónico te permite mantener actualizado a tu consumidor con todas tus últimas noticias. En la actualidad, aproximadamente 2 mil millones de personas poseen un teléfono inteligente y lo usan a diario. Esto significa que tu campaña de marketing por correo electrónico puede llegar a tu consumidor directamente en su teléfono. Esto permite a las empresas tener un acceso directo al consumidor. Por ejemplo, imagina lanzar un nuevo producto y en cuestión de un click en su pantalla, tu consumidor puede comprarlo.
Al hacer que tu correo electrónico sea apto para dispositivos móviles, creas un enlace directo y una comunicación con tu consumidor. La ‘proximidad’ genera más oportunidades para expandir y hacer crecer tu negocio al mismo tiempo que creas una relación duradera con tus consumidores. Al estar disponible de inmediato para tu consumidor, cortas algunos de los pasos que consumen mucho tiempo y que desalientan al consumidor a tomar medidas. Como resultado, esto le brinda a tu consumidor infinitas oportunidades para encontrar tu negocio con solo tocar una pantalla. Cuando y donde quieran.
Además, el cambio de administración que tendrá lugar este año tendrá un impacto en la economía. Ya sea para bien o para mal, todavía es incierto. Por lo tanto, las empresas deben ser inteligentes acerca de cómo invierten su dinero, asegurándose de invertir en cosas que saben que generarán ganancias. La publicidad y el marketing son herramientas esenciales para ayudar a que un negocio crezca. Permiten a los clientes recordar constantemente la existencia de un negocio. Con el máximo reconocimiento de tu negocio, le recuerdas a tu cliente la necesidad de tu servicio específico y lo vuelves a comprometer.
Cuando contratar una agencia profesional para ayudarte a maximizar tu estrategia de marketing por correo electrónico
Muchos factores entran en juego al comercializar un negocio, lo que podría desanimar a los propietarios de negocios a invertir en estos servicios. Tal vez no tengas tiempo para crear las campañas en línea. O tal vez no creas que haya suficiente contenido para crear las campañas. Cuando contratas a una agencia profesional para que te ayude a pensar y elaborar una estrategia para tu campaña de marketing por correo electrónico, estás invirtiendo en un servicio a largo plazo que solo beneficiará a tu negocio. Como resultado, tienes más tiempo para dedicar a tu negocio.
Con los años, el porcentaje de consumo en línea ha aumentado constantemente. Como mostró una encuesta, alrededor del 51% de los compradores hicieron sus compras en línea. Por lo tanto, al hacer que tu contenido esté directamente disponible para tus consumidores, aumentas tus posibilidades de crear conciencia y atraer nuevos consumidores. En última instancia, la única forma en que tu negocio crece es siendo visible y manteniendo consumidores antiguos y nuevos comprometidos con tu mensaje. No hay una razón lógica por la que no debas probar el marketing por correo electrónico para ayudar a que tu negocio crezca.
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